マナー研修を受けてきました!


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昨日、太宰府商工会にて行われた「新人社員研修」に参加してきました川上です!

社会人としての言葉遣いを初め、仕事をする目的や、そもそも仕事をするという事とは?など基礎の基礎から学ぶことが出来ました。

印象に残ったお話がありますので、一つご紹介します。

『できる社長は目で契約をとる』
初対面の第一印象は、視覚55%・聴覚38%・言語情報7%で決まると言われています。
つまり、最初の挨拶でほぼ第一印象が決まるということになります!
挨拶をするのは当たり前ですが、実はその挨拶がビジネスにおいては一番大切なことなのです。

というお話です。

これを私達の仕事に置き換えて考えると、患者様がご来院頂き施術に入るまでの間に、少しでも不安を和らげ、安心して鍼灸の施術を受けて頂くことが私達の大事な責務だと感じました。

今回の研修を活かし、より良いサービスが提供できるよう努力します!!!

研修で笑顔を磨いた二人